隐私政策说明

1. 引言与声明

开云 的服务不止是“看比赛”,还包括赛程订阅、数据查询、提醒推送等 kaiyun 场景。我们承诺在提供这些功能时遵循最小必要原则,只在服务所需范围内处理信息,并用安全机制降低数据风险。

2. 我们收集的信息

我们可能收集账号注册/登录信息、订阅与收藏记录、站内互动与反馈内容,以及设备与日志信息(如IP、系统版本、网络状态、错误日志)用于性能与安全诊断。定位信息仅在授权后用于展示本地时间赛程与提醒辅助,推送权限用于赛事通知。

3. 信息使用目的

信息用于身份验证与异常访问识别、订阅同步与提醒推送,提升 kaiyun 的搜索命中率、推荐相关性与数据刷新效率,并用于反作弊与接口保护,保障服务稳定与访问速度。

4. 信息保护与存储

我们通过加密传输、权限隔离、安全审计与风控策略保护数据,降低泄露与滥用风险;数据将按最小必要期限保存,期满后删除或匿名化处理,确需留存的将依法合规执行并限制访问范围。

5. 用户权利

您可以管理订阅、提醒与授权设置,撤回定位/推送权限,申请更正或删除信息,并可注销账号。我们会在核验身份后按流程处理并向您反馈结果。

6. 联系我们

如您对隐私政策、数据用途或安全问题有疑问,请联系 support@y-yu-kaiyun.com,我们会尽快受理并协助处理。

安全提示简单直接

开云平台在提醒客户注意安全时,要把原因、影响和处理方式说清楚,不使用生硬难懂的话,让用户看完就知道该怎么做。

提示表达风险
  • 提示太专业:客户看不懂技术词,就不知道风险在哪里
  • 只说禁止访问:没有解释原因,客户会觉得莫名其妙
  • 没有下一步建议:用户知道有问题,却不知道如何解决
  • 提示位置不明显:重要安全提醒容易被忽略
  • 提醒语气太吓人:过度紧张的表达会让客户产生不必要担心
kaiyun提示说明
  • 用简单语言提醒:把风险说成人能听懂的话,客户更容易接受
  • 说明限制原因:访问受限时告诉客户大概原因
  • 给出处理方向:提示客户核对账号、重新提交或联系处理
  • 突出重要提醒:真正影响安全的信息放在明显位置
  • 表达稳妥友好:提醒安全问题时保持清楚,不制造焦虑